Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, MISWAKTR markası üzerinden gerçekleştirilen tüm satışlar için geçerlidir. Web sitemizden verilen siparişler aşağıdaki şartlar doğrultusunda hazırlanır ve gönderilir.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben 24 saat içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir. Güncel bilgilendirme ürün sayfasında veya ödeme ekranında belirtilir.

2. Kargo Süresi

Kargoya verilen siparişler Türkiye içi gönderilerde ortalama:

  • 1–4 iş günü içerisinde teslim edilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz il ve kargo firmasının dağıtım yoğunluğuna göre değişebilir.

3. Kargo Ücreti

  • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.

  • Güncel kargo kampanyaları web sitemizde belirtilmektedir.

  • Ücretsiz kargo limitinin altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında açıkça gösterilir.

4. Kargo Firması

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması, operasyonel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken:

  • Paket üzerinde hasar, ezilme veya açılma olup olmadığını kontrol ediniz.

  • Hasarlı paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

  • Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerden MISWAK sorumlu değildir.

6. Yanlış Adres ve Eksik Bilgi

Teslimatın gecikmemesi için adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres sebebiyle yaşanan gecikmelerden MISWAK sorumlu değildir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcı tarafından teslim alınmayan ve tarafımıza iade edilen siparişlerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, olağanüstü hava koşulları, resmi tatiller, grev, ulaşım sorunları gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslimat süreleri uzayabilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimize bilgilendirme yapılacaktır.

9. İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@miswaktr.com
WhatsApp Destek Hattı: 05368628241

Bu politika, MONDERNA tarafından gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir.